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执行力的关键工具之—运用心理学洞悉现场沟通


添加时间:2009-04-09      修改时间: 2009-04-09      课程编号:108211453

《执行力的关键工具之—运用心理学洞悉现场沟通》课程目的
为什么有基层主管走到哪里,都是吸铁石?
而有的主管则处处闻之皆恐?
为什么有时我们的员工与我们的期望相差甚远,
而有的团队却坚实如铁?基层主管如何在执行力中发挥沟通的效力
本课程旨在
让我们认识自己,认识他人,
从心理学角度进行识别,并与不同对象进行沟通,
使我们现场沟通能力得以提升,掌握为人处世技巧,打造和谐的团队。
通过学习能让我们更加热爱自己的工作,发挥潜在能力,将进一步提升您的人格魅力,修炼我们的气质,激发行动力和提高工作效率,提升基层工作执行力.

《执行力的关键工具之—运用心理学洞悉现场沟通》适合对象
新上任的主管,班长,组长,储干等中基层管理人员

《执行力的关键工具之—运用心理学洞悉现场沟通》课程大纲
09年04月25;05月16(周六09:00-17:30)深圳南山

认证证书教试费,证书费:班组上岗资格证600元/人 (由劳动保障部与中国职业教育人才中心联合颁发,不参加考试不用交此费用).

从卖画说起
一、沟通的概念及心理学原理
什么是沟通,沟通的实质是什么
三则小故事
人际沟通的心理原理
增进人际吸引力的五大因素
沟通的黄金原则,沟通的白金法则
演练
沟通从心开始
二 心理咨询技术在沟通过程中的运用
什么是心理咨询技术
沟通中的信息分布
应用于听-怎么听(how to listen)?
1、倾听态度:积极倾听
2、具体倾听技巧:鼓励、释义和总结
3、共同与会谈话技巧
4、实践、实践再实践
应用于看-怎么看(how to look)?
1、视觉的/目光接触
2、声音性质
3、言语跟踪
4、肢体语言
应用于问-怎么问(how to ask)?
1、封闭式问题
2、开放式问题
怎么样问的关键用语
应用练习
应用于说-怎么说(how to speak)?
1、说话的原则(尊重为先,对事不对人)
2、言辞准确恰当
3、多用简短、正面、积极的词语
4、使用对方易懂的语言
5、合作式语言沟通示范
三、改变从自己做起
心理游戏-暗示的力量
三种自我
改变自己的诀窍:用积极思想塑造潜意识
实践、实践、再实践

授课培训师常 秋老师简介
常秋老师PTT注册国际职业培训师,应用心理学硕士,国家级心理咨询师
常秋老师数年企业高级主管历验,精于把心理学知识融入到日常工作中,其畅谈与引导相结合的授课风格深受学员欢迎.
常秋老师专注领域:沟通协调、心理压力舒缓、时间管理、工作与生活如何平衡等课题
常秋老师服务企业众多:
香港心理卫生协会、香港稻香集团、深圳顶尖实业有限公司、广州稻香帝景店、深圳王子厨房、深圳龙岗中心医院、北京京瑞管理有限公司、山东蓝海集团、香港恒生商学院、肯发集团、深圳东源机械厂、荣华五金、协立誉威、珠海华粤离合器、南海信兴、东莞网商盟

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课程名称:  执行力的关键工具之—运用心理学洞悉现场沟通
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费用预算:  * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
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