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营销人员管理与制胜销售团队建设


添加时间:2009-04-08      修改时间: 2009-04-08      课程编号:108111378

《营销人员管理与制胜销售团队建设》课程目的
明确销售管理的关键成功因素
定义销售经理的职权
清楚地了解区域管理的原则
领导和管理成功的团队
透过角色扮演学习指导和督导的技巧
学习召开业务/销售会议的方法

《营销人员管理与制胜销售团队建设》适合对象
销售总监、地区销售经理及主管

《营销人员管理与制胜销售团队建设》课程大纲
5. 培训获益:
5.1. 了解自己/上级/下属的沟通风格,调整个人思维偏好,提高沟通效率
5.2. 发挥团队成员的极限能力,完成公司卓越的绩效,创造团队成员间坚定的信赖感。
5.3. 提升销售代表的个人销售拜访能力,建立公司销售文化。
5.4. 掌握管理销售人员成功的重要因素
5.5. 销售人员的招聘与留住优秀的人才
5.6. 全员参与,提升销售会议效率。
5.7. 掌握指导和督导销售人员的方法
5.8. 完成管理制胜的销售队伍的承诺
6. 课程主要内容
6.1. 第一单元:管理的人际观
6.1.1. 经理-销售代表的人际关系
6.1.2. 了解销售人员的个性及思维偏好
6.1.3. 销售人员对组织风格的价值
6.1.4. 调整思维偏好以影响他人和下属
6.2. 第二单元:在区域中评估销售人员-扩展下属的生产力
6.2.1. 区域管理的原则
6.2.2. 时间与活动的评估
6.2.3. 定位每位代表的区域,对比团队的生产力
6.2.4. 销售人员表现审核表
6.3. 第三单元:激励管理
6.3.1. 在工作地点激励
6.3.2. 工作表现
6.3.3. 在工作地点所扮演的角色
6.3.4. 行为起因于需求
6.4. 第四单元:销售代表招聘与留住优秀人才
6.4.1. 招聘面试常见的错误
6.4.2. 如何准备招聘面试
6.4.3. 营造一个舒适的气氛
6.4.4. 有效的组织和控制场面
6.4.5. 面试时的流程与提问
6.4.6. 如何留住优秀人才
6.5. 第五单元:成功团队的特质
6.5.1. 什么是团队/团队合作
6.5.2. 如何建立团队
6.5.3. 团队类型:
6.5.4. 成功团队的十大因素
6.5.5. 如何领导团队
6.5.6. 建立团队精神
6.5.7. 给予赞美
6.5.7.1. 什么是赞美
6.5.7.2. 赞美什么和赞美谁
6.5.7.3. 行动-态度-利益
6.5.7.4. 赞美与需求的满足
6.5.8. 建设性批评
6.5.8.1. 如何给予建设性批评
6.5.8.2. 保持正面的,减少负面的行为
6.5.9. 处理冲突
6.5.9.1. 什么是冲突
6.5.9.2. 何时会存在冲突
6.5.9.3. 化解隔阂的方法
6.5.9.4. 结束冲突的过程
6.6. 第六单元:专业销售指导技能
6.6.1. 两个人的拜访类型:
共同拜访/示范拜访/辅导拜访
6.6.2. 实地拜访模型
6.6.2.1. 辅导模型
6.6.2.2. 督导技巧
6.6.3. 案例讨论:有效的实地拜访
6.7. 第七单元:团队沟通
6.7.1. 组织的沟通系统
6.7.2. 沟通网络与方向
6.7.3. 沟通与尊重
6.7.4. 与团队沟通
6.7.5. 向上沟通,向下沟通,平行沟通
6.7.6. 向外和客户沟通
6.8. 第八单元:成功地主持业务会议
6.8.1. 成功会议的目标
6.8.2. 不同销售会议的类型
6.8.3. 会议的权利
6.8.4. 促进会议的效率
6.8.5. 解决会议中的会议
6.8.6. 执行会议的流程

授课培训师陈杰老师简介
陈杰
 西门子(中国)管理学院签约培训师
 清华大学EMBA班讲师
 美国领导力中心资深顾问
 美国管理协会高级培训师
 Mercury《培训体系建立》认证培训师
影响力:
 以“文武双全专家”著称,为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务,超过1000场的培训与演讲经历。
 培养企业内训师梯队专家,尤其《高级培训师培训TTT》课程,打破传统的教授学员授课技巧模式,而从研究人脑工作原理和成人学习的规律入手,解决如何加速学习,根据人性的规律和特点利用思维导图分析设计课程,然后再导入教导和引导技巧 及呈现表达技巧。
 具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,是全球著名训练项目的认证讲师和执行师,参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍,多家500强企业管理教练。
 具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,是全球著名训练项目的认证讲师和执行师,参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍,多家500强企业管理教练。
 多家企业管理教练,以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.
 同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,对于个人发展,情商,情绪管理,NLP有深厚的研究,培训现场促使学员成长。
 曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度认可。
最优秀的实战专家之一:
企业经验:
 具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师;陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任销售经理、商务经理、市场推广经理,后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司担任人力资源经理及企业教练,负责总监及各部门经理的管理训练,协助企业构建了卓越的营销和管理团队,北京诺华制药(全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司)培训经理,法国塞诺非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力资源部培训总监以及企业管理教练,负责总监及各部门经理的管理训练,协助企业构建了卓越的营销和管理团队,为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
 武汉科技大学市场营销,重庆大学MBA硕士
 西南大学应用心理学
 中国科学院心理研究所HR专业研究生
授课特点:
 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 + 师生互动升华
 现场体验教学:通过各种体验,使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受;
 实战教练指导:通过当场教练指导,针对学员进行提升和突破,达到立竿见影的效果;
 经典案例分析:利用相关案例,进行锤炼学员,使学员在安全的情况下,进行提升自我;
 浓缩精华智慧:将浓缩的精华智慧献给学员,使学员在短时间内达到高效的学习效果;
 师生互动升华:在真诚的环境下,师生积极互动,有学员感人肺腑的收获;
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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