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九型人格与高效沟通


添加时间:2010-11-23      修改时间: 2010-11-23      课程编号:108126876

《九型人格与高效沟通》课程目的
 了解沟通的基本原则:同理心、提问、聆听、表达;
 掌握跨部门沟通要点:主动积极、服务意识、设身处地、集思广益;
 掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队;
 了解自己个性的优势与局限;
 找到自己突破的方向;
 塑造完美自我;
 认识人与人之间正常的性格差异,从而能够减少和解决工作中的人际冲突;
 改善自我的人际沟通模式,促进沟通效果;
 提高情绪智能(EQ),加强与他人之间的沟通和合作。

《九型人格与高效沟通》课程大纲
管理者的能力体现80%在于沟通,沟通能力强的管理者更善于管理。如何打破部门壁垒和沟通障碍,提高管理者沟通能力和工作效率,建立高效团队,成为管理者管理技能提升的关键点。
人际思维决定沟通习惯,性格决定思维,性格即命运,它在很大程度上决定人的一生:包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康,是暗自牵引我们的命运之线。九型人格是一把破译性格密码的钥匙,它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征,正确评估自己的优势与弱势,准确地判断和掌握他人的长处和短处。九型人格不受表面的外在行为的变化所影响,揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点,知晓自己的真性格,知晓个性的优势与局限,能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题,解决无谓的人际冲突。九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。掌握九型人格,可以提升管理者的人际交往能力和管理水平,更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系;避免和高效处理人际冲突;培养部门间的客户思维和服务意识,使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅,通过部门合作达到双赢;熟悉不同性格互动模式,掌握因人而宜的沟通和激励方法,从而建立高效统一的团队。

绪言:沟通的关键要素——人
 团队中的人
 不同的人会有不同的沟通习惯
 不同的人会采用不同的沟通方式
 相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的,所以理解各种不同类型的人,对我们的实际生活和工作有非常大的意义。

第一部分:九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具
1、 九型的起源及应用领域
2、 九型人格是什么?
 我有我的标准---完美主义者
 我要帮助所有的人---给予者
 我要出人头地---实干者
 我是独一无二---浪漫主义者
 我要了解世界---观察者
 我很小心谨慎---怀疑论者
 我是充满欢乐的---享乐主义者
 让我来支配---保护者
 我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式;
4、九型人格内在心理动机;
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律;
7、自我探索与自我认识
本部分采取讲师引导、名人性格分析、学员分享,使不同型号的学员不仅认识到自我的人格成长过程,也通过其他人的分享,了解其他型号外在的行为模式与内在的思维模式,理解自已和他人内心动机与情绪来源的背后原因,使我们多从他人的角度理解别人,同时也注意到自己需要提升的方面,提高个人素质和沟通效果。
第二部分:高效沟通——运用九型人格提高沟通效果
1、 九型人格的沟通方式
2、 九型人格的身体语言
3、 不同性格沟通的注意事项
4、 不同性格之间的相处之道
5、 不同性格的冲突原因及处理
6、 不同性格自我提升的方向方法
1) 宽容接纳;
2)坚持原则;
3)全面思考;
4)情绪管理;
5)人际沟通;
6)推动执行;
7)专注焦点;
8)关心他人;
9)时间管理
7、 跨部门沟通与因人而宜的激励法
1)主动积极;
2)服务意识;
3)设身处地;
4)集思广益
本部分通过分析各型号沟通模式,引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度,了解沟通中的关键问题所在,通过提升自身局限、扬长避短地改变惯性沟通模式,突破自己的局限,用符合沟通对方性格模式的方式沟通,提高双方沟通的效果。

结语:沟通从认识自我开始
1、通过九型,觉察自我;
2、通过九型,理解他人;
3、通过九型,全面提升;
4、通过九型,顺畅沟通;
5、高效团队的九型人格

授课培训师于红梅老师简介
于红梅
 国际《九型人格》授证导师ECC。《九型人格》独立导师,全球九型人格大师海伦.珀玛亲传弟子
 理学士、工商管理硕士、医学心理学硕士
 北京大学经济管理学院特聘讲师
 清华大学继续教育学院特聘讲师
 国际职业训练协会IPTA:认证国际职业培训师、认证教练
 国际企业教练协会IAPC:注册企业教练、管理教练训练导师
 国际专业教练协会ICF:认证专业教练
 美国高级思维协会APTT:《CORT》认证讲师
 美国领导力中心CLS:《情境领导》认证讲师
 美国催眠治疗师学会ACHE:注册催眠治疗师
 加拿大太平洋萨提亚学院SIP:认证专业咨询师
 NLP执行师
工作经历:
国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具世界500强企业管理经验的九型人格讲师。自二十世纪九十年代接触《九型人格》等世界500强企业通用的管理课程,到作为自由讲师给全国各地企业做培训,红梅老师研究《九型人格》已有十余年,积累了丰富的经验并对《九型人格》有着十分深刻、独到的见解。
红梅老师的授课特点是将现代管理理论与实践结合、既有理论高度 ,又有实战操作性。她依据管理学、心理学理论基础,凭借人生丰富阅历,通过与学员互动议题,分析案例,模拟运作,以最精彩的讲授研讨方式,将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
红梅老师授课风格风趣幽默,旁征博引,既有西方风格,又有中国特点;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;尤其是她以丰富的管理经验和背景知识,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛,获得学员的广泛好评。
2007年作为嘉宾,与优酷总裁古永锵共同出席北京电视台名人堂《九型人格》特别节目。2008年为《九型人格-自我发现与提升手册》(丹尼尔斯 赖普斯著)作序,并于同年12月录制《九型人格与高效沟通》光盘。2009年翻译现代实用管理《九型人格与高效沟通》。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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