您知心的领导力培训公开课/内训课采购中心

QQ咨询

咨询热线:

020-29042042

首页

首页 >> 领导力内训课 >> 情商管理

情商管理


添加时间:2016-05-27      修改时间: 2016-05-27      课程编号:108182734


《情商管理》课程大纲
课程背景:
如何让员工主动、积极、负责任地对待工作?
如何在日常管理工作中提升员工情绪心态能力健康地工作?
如何通过日常管理将员工的专长最大化?
如何通过管理工作获得一个具备高情商从而高效率执行的员工?
不缺少机制,不缺少程序,不缺少工具,但是企业还是裹足难前。
随着企业管理的发展,对于如何使用管理工具如何设置机制人们拥有了足够的能力,但是,只要涉及到人的事,我们就发现机制与管理工具远远不够用。
人性化管理,不是一个概念,而是一项更为精坚的技能。
如何在工作中培养适用于岗位的习惯?如何经由管理人的思想而提升意念、感觉和行为的有效模式?如何运用工作本身就可以达成员工良性心态与工作效率。
本课程选择运用更为直观、实际的理论解析+训练的方式,从重塑人心的信念、价
值,情绪情感的控制与运用,促进 潜能开发与发挥的最大化,使课程参与者在情境中感受,在事件中历练。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业管理者、人数不超过80人

课程大纲:
第一讲:引子:情商管理分析。
目标:从案例中了解情商管理是轻松愉快有效管理的唯一途径。
1、原则管控与人性利用
案例:与“猫狗为伍”的奇异管理。
案例:放养的奥秘
2、强大执行力的背后
案例:奶酪是大家的
3、有效还是有道理?
探讨:是什么造成工作的苦与乐
3、大脑处理事情的逻辑层面——理解层次。
4、人类的虚构之丑。
5、情商是如何管控人们的潜意识的。
二、人们的信念系统。
1、什么是信念?
2、什么是价值?
3、什么事规条?
4、信念、价值观、规条的相互关系。
5、自我价值于企业的依存意识。
5.1身份、角色与自我价值
*情商管理对身份、角色与自我价值的设定。
6、如何建立自信自爱与自尊的企业人。

第二讲:情商管理的育人、用人
目标:了解呗人性深入接受的情商管理金科玉律,并依据这些规律展开有效的育人用人之道。

一、情商管理的金科玉律
1、没有两个人时一样的。
1.1不要用自己的标准去衡量他人。
1.2不要用自己的感受揣度他人。
*视线游戏体验*
2、一个人呢不能控制另一个人
2.1没有人能改变他人,也没有人会被他人改变。
2.2一切改变在于自己,人生的方向盘在自己手上。
视频分享:谁界定了你的人生?
3、有效果比有道理更重要。
3.1只强调正确或者道理是自欺欺人。
3.2推动人的力量是感性的力量。
探讨分享:人生中最具影响力的事件。
4、每个人都会选择对自己有利的行为。
5、任何一个系统里,最灵活的部分是最能影响大局的部分。
6、永恒的信赖。
6.1动机总是正面的,错在做法。
6.2任何一次行为不能代表一个人,人总是可以改变的。
课堂实践:面对伤害、面对拒绝、面对质疑、面对否定的心态定位。
二 、人性与管理的统一和谐。
1、接纳个性存在并加以利用。
1.1性格的五型特质。
1.2性格特质与岗位任用。
2、满足情感需求。
2.1情感的五个层次。
2.2意愿时如何提升的。
2.3情感的温度决定实施的力度。
3、目标与机制的作用。
3.1“依势而建”的目标植入。
3.2机制——有关信念、价值的守则。
三、育人的三种方式。
1、培训与培育的阶段与过程。
2、隐没在工作中的教育。
3、信任机制的辅呈。

第三讲:情商的执行力管理
目标:学习、践行有效沟通,学习激励员工展开效能执行的方法和技巧。
一、有效沟通
1、沟通的含义与前提条件
2、决定沟通成败的关键——效果与道理更重要
3、沟通中需要注意的问题
*有效沟通的八点启示*
4、有效沟通的程序化语言模式。
二、促进员工的理解层次与成功人生的关系。
1、有效的恳谈与引导。
2、目标贯穿于时间、空间和细节的取舍。
3、促进深层次需要。
4、NLP的理解层次贯通法的学习与练习。
三、有效管控员工情绪压力。
1、情绪与压力的真实面目。
2、凡事必有至少三个解决方法。
2.1陷入困境的是思维而非事实。
2.2永远站在总有办法的立场上。
3、坚信没有挫败,只是回应信息。
3.1“挫败”只是改变的信号。
3.2“挫败”是正确的基石。
课堂实践:梳理标签
4、坚信每个人都具备使自己快乐的资源。
4.1选择在痛苦的另一面找到快乐或意义。
4.2理性看待正面负面。
课堂练习:在糟糕的事中寻找出不同寻常的意义。
5、情绪的应对
课堂练习:他人情绪的应对与处理。

第四讲:管理者的情商修炼
目标:提升管理者的情商自修能力。

一、提升感受能力。
1、五官感受练习。
2、情感感知提升练习。
3、觉察与察觉。
4、当下的感受。
二、情商七项自我修炼。
1、接纳、泰然、安之若命。
2、热爱生活、善待人性。
3、单纯不伪真实不虚。
4、用心尊重诙谐性情。
5、满足独立喜乐分享。
6、仁爱慈悲秉持大义。
7、随心所欲不逾矩。
三、拿下情绪。
1、认知情绪。
2、识破情绪背后的隐秘。
3、储蓄翻转情绪的力量。
4、畜养翻转情绪的心理习惯。
4.1种植有益的心锚
4.2信念的理性维护
5、情绪的控制法。
目标瞄准、压力导向、情绪格式化、冥想与静思
6、利益身心的学习过程——痛苦修持法。
7、人生境界——人群中的修炼
镜面投射、特殊检测仪、反应和回应
四、课程回顾与要点记忆。
*结束课程*

授课培训师张慈恩老师简介

©版权所有  广州必学企业管理咨询有限公司

©www.ldlgkk.com All Rights Reserved
粤公网安备 44011302001401号 粤ICP备16013335号-8
  页面执行时间: 35.9 毫秒

领导力培训在线客服 ×