跨越——团队中的融合与工作

添加时间：2016-06-14      修改时间： 2016-06-14      课程编号:108183243


《跨越——团队中的融合与工作》课程大纲
适宜人群：组织中新员工
授课时间：（2天，6小时/天）
培训内容：
第一部分、主动了解你的组织
一、开场引导：你了解你的组织么？
l 你为什么来到这里？
l 你内心当中充满欢喜、幻想还是犹豫和怀疑？
l 你对你服务的组织有多熟悉？
l 你了解的你的组织昨天、今天和明天么？
l 你了解你的组织的架构和职责么？
l 你了解你的同事和领导么？
l 你了解你的……？
l 你还想了解你的组织哪些？
二、团队共创——找出你最想了解组织情形
l 通过团队共创的方法，找出新员工最需要了解的组织事宜
l 聚焦问题
l 头脑风暴
l 卡片法
l 提取中心词
l 图示化汇总
备注：以上部分采用行动学习团队共创的参与式培训活动
第二部分、让团队成员熟悉我——主动快速融入团队
一、做一个具备职业化的团队成员
l 职业化的理解
l 职业化的根本是职业素养
l 为什么要职业化
l 职业化带给我们的利益和好处
l 职业化的两大内容
ü 职业化的人
ü 职业化的事
l 职业化人士应具备的AKSH模型
二、职业化理念的塑造
l 修身
l 悟德
l 慎独
l 舍得
l 自信
l 感恩
三、个人品牌的塑造——助你快速成长为团队中受欢迎的人
l 团队融入的第一要素——信任的建立！
l 素养
l 信誉
l 互惠
第三部分、团队中的角色定位——让你成为受领导欢迎的人
★案例讨论：我是谁？
l 角色定位与认知
l 基本准则
l 常见的角色错位
l 与上司相处的原则
ü 上司永远是对的
ü 多方面理解上司的立场
ü 成就归功于上司的支持
ü 要摆正自己下属的位置
ü 独立承担责任
ü 做问题的解决者
ü 留在领导的视线之内，私人空间之外……
★案例讨论：手机狂人的黯然下课
第四部分、服从命令，高效执行——做团队领导者的得力助手
一、执行力解析
l 执行力是什么？
l 对执行力的偏差理解
l 真正的执行解析
l 执行三部曲
ü 从“自主”执行到流程执行
ü 从“听话”执行到智慧执行
ü 从“被动”执行到快乐执行
★案例讨论：假如我认为我的上级下达了一个错误的决定，我执行还是不执行？
二、企业喜欢什么样的人
l 卓越员工的评价标准
l 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
l 执行力不强的员工原因探究
l 执行——源自一种职业理念

三、接受命令的三步法
l 步骤一：主管呼叫你时，应做注意什么：
l 步骤二：记录主管交办事项的重点
l 步骤三：如何正确理解命令与任务
四、科学的工作方法

第五部分、团队中顺畅工作的要素——沟通
一、 我们为什么要沟通？
l 团队中沟通的重要性
l 阿维安卡的启迪
二、 沟通的基本原理与要素
l 表达
l 倾听
l 提问
二、向上沟通与水平沟通技巧
l 如何有效的和领导者沟通
l 如何与平级进行沟通协调
三、冲突处理的五种对策
l 冲突的解析
l 冲突类型的测评
l 冲突处理的五种对策

第六部分、工作中的目标计划与时间管理
★案例分享：迷雾中的终点
一、目标管理的概念
二、目标管理的四大作用
三、目标管理程序流程
l 目标的设定来源
l 目标设定的SMART原则
l 目标设定的型态
l 目标分解的方法
四、计划管理篇
l PDCA管理循环
l 为什么不做计划
l 计划的类型
l 计划设定与实施流程与步骤
五、时间都去哪儿了？——抓住“时间窃贼”
★分析：时间被谁偷走了？
l 有形的"时间窃贼
l 无形的"时间窃贼"
l 时间记录表：抓住偷走你时间的“窃贼”
l 四象限时间管理法
l 80/20法则的时间分配
l ABC控制法使用时间
l 番茄时间管理法
l 简单的生活
l 办公5S
l 合理拒绝
l 克服拖延
l 善用零散时间

授课培训师孙卫华老师简介