协商解除的面谈沟通、说服路径、僵局化解与推进技巧
添加时间：2025-03-05
修改时间：
2025-03-05
课程编号:108290782
《协商解除的面谈沟通、说服路径、僵局化解与推进技巧》适合对象
企业人力资源部门专业人士及企业法务部门专业人士
《协商解除的面谈沟通、说服路径、僵局化解与推进技巧》课程大纲
认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备 注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级人力资源管理（师）》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员；
课程背景：
协商解除合同是万能的解除方式，但协商解除劳动合同难度也越来越大，HR如何通过面谈沟通说服劳动者接受公司的协商解除劳动合同方案，不仅是一项十分具有挑战性工作，也是一项十分具有成就感的工作。协商处理妥当则风险归零，处理稍有不妥很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失，甚至可能影响到企业运营、HR的人身安全。主讲老师将结合自己办案的丰富办案经验，通过典型案例，分享协商解除劳动合同的面谈沟通注意事项、说服路径、僵局化解与推进技巧。
培训内容：
一、劳动合同解除的难度越来越大
1、立法者的考虑；2、劳动者的变化
3、管理者的想法；4、裁判者的观念
二、协商解除面谈沟通的注意事项
1、why:为什么要与员工谈协商解除
2、what:各自的主张、利益、期待
3、who:谁去与员工进行协商沟通
4、whom:协商沟通的对象是谁
5、where:在什么地方进行协商沟通
6、when:在什么时间进行协商沟通
7、how:面谈沟通的方案有几套
三、协商解除劳动合同的说服路径
1、方案打动：如何设计协商解除的方案
2、深挖痛苦：如何深挖员工的痛苦促进协商
3、阐述快乐：如何挖掘员工的快乐促成协商
4、制造危机：如何制造危机促成协商
四、协商谈判僵局化解与推进技巧
1、冷处理：如何通过放缓协商进程化解僵局
2、逆预期：如何通过分析员工心理，提出逆预期方案化解僵局
3、持久战：如何通过多角度协商化解僵局
4、换方式：如果通过转换方式化解僵局
5、辟蹊径：如果通过短平快的措施化解僵局
6、强推进：单方解除的必要性分析、后果分析与成本控制
五、协商面谈中员工情绪疏导与风险防范
1、员工失落情绪如何疏导
2、员工受害情绪如何疏导
3、员工偏执情绪如何疏导
4、员工报复情绪如何疏导
六、协商解除文本管理与避坑措施
1、协商解除的文本制作技巧与避坑措施
2、协商解除成功的文本管理与避坑措施
3、协商解除未果的文本处理与避坑措施
培训讲师：石先广
授课培训师石先广老师简介
培训讲师：石先广
上海市律师协会劳动与社会保障委员会委员、最高人民检察院民事抗诉案件专家咨询委员、中央广播电视总台舆情内参中心长期合作专家，毕业于中国政法大学研究生院，长期从事劳动法律问题研究与实务操作，律师执业年限17年。
出版近20本劳动法与员工关系专著：在法律出版社、中国法制出版社、中国劳动和社会保障出版社出版《新法下的人力资源管理应对实务》、《企业用工法律指引与操作全案》、《企业人力资源管理法律风险防范与操作实务》等专著近20本。
编著近10套企业用工管理工具书：编著《从精通到卓越的劳动法律实务五大系列合集》（5本/套）、《民法典时代的用工管理与风险防范》（上下册）以及上海、浙江、江苏、新疆等地的《企业用工法律指引、典型案例与实务精要》等劳动法实操系列工具书近10套。
全国40多个城市近1200场授课经验：在北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、南京、乌鲁木齐、济南、青岛、成都、沈阳、长春、南昌、厦门、福州等全国40多个城市讲授企业用工管理系列课程近1200场。
常年担任数十家世界500强、知名企业的法律顾问。
主持、参与企业“关、停、并、转、迁”及国企改革改制等重大员工安置项目十余起。
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