沟通技巧

添加时间：2004-01-13      修改时间： 2004-01-13      课程编号:1081106

《沟通技巧》课程目的
1. 掌握沟通的基本结构；
2. 精通高效沟通的各种形式；
3. 掌握高效沟通的步骤和技巧；
4. 提高您与同事、客户之间的沟通质量。

《沟通技巧》适合对象
企业中高层管理人员

《沟通技巧》课程大纲
1. 沟通过程
2. 如何克服沟通的障碍
3. 沟通的渠道与效果
4. 支持性沟通
5. 有效倾听的技巧——同理心倾听
6. 沟通的语言艺术
7. 如何与不同风格的人建立关系
8. 沟通案例分析

授课培训师廖柏铭老师简介