人际沟通与有效导人

添加时间：2004-01-13      修改时间： 2004-01-13      课程编号:1081108

《人际沟通与有效导人》课程目的
人际沟通是企业管理的永恒主题。搞好企业内部（还有外部）的人际沟通，有助于增强向心力和内聚力，能促进生产力的发展，有利于员工的身心健康。美国成人教育专家卡内基认为：个人成功，15%靠专业，85%靠人际沟通和处世能力。因此，善于进行人际沟通，是企业员工取得成功的必备条件。本课题将系统讨论人际沟通的基本知识、基本理论和基本技能，重点探讨有效导人的方法与技巧。

《人际沟通与有效导人》适合对象
企业中高级管理人员

《人际沟通与有效导人》课程大纲
1. 人际沟通的基本概念
2. 人际沟通的作用
3. 人际沟通的三种自我状态及其相互作用
4. 人际沟通中的“说”
5. 说话有效的技巧与方法
6. 批评人有效的基本思路
7. 做一个受欢迎的人。

授课培训师吴文斌老师简介