MTP——中层干部七项管理技能
添加时间:2015-03-11 修改时间:
2015-03-11 课程编号:108176200
《MTP——中层干部七项管理技能》课程目的
1、系统提升中层管理者的基本管理技能。
2、从摸着石头过河到思路清晰做管理。
3、快速提升中层经理的管理和执行能力,增强团队的凝聚力,提升部门的工作绩效。
《MTP——中层干部七项管理技能》课程大纲
一、【课程背景】
如果把公司全员比喻成一个人,按照角色划分,高层决策层比喻成“头”,基层操作层比喻成“腿”,那么,中层执行层就比喻成“腰”!中层经理起着承上启下、上传下达的关键枢纽作用!公司的战略执行、绩效目标达成、文化落地都需要有中层经理的绝对执行和强力推动;如果作为中枢枢纽的中层经理出现问题,如角色认知不清、职业化素养不够、执行虎头蛇尾、团队管理缺乏系统、绩效管控胡子眉毛一把抓等问题,其结果自然不尽如人意,出现高层“头痛”和基层“腿软”的糟糕结果!
另外,很多中层经理是因为业绩好被提拔上去,在某一方面具备优势,但是走上管理岗位,弊端很快暴露出来,管理一个团队还靠以前“师傅带徒弟”的方式显然已经力不从心,进行系统的管理技能提升已经成为现在很多中层管理干部必修课程。辛雪峰老师根据多年的实战管理经验,针对中层经理特别设计了《中层干部七项管理技能》课程!
二、【课程大纲】
前言:中层干部色认知与精准定位
一、自我认知,做好中层管理者
1、中层管理者在企业架构中的位置
2、中层管理者在组织中的基本使命
3.中层管理者必须具备的八项基本技能
二、做好上司的下属:让领导省心、放心、安心
1.中层管理者的如何做好上司的替身
2 .作为下属的中层管理两大关键:识时务、明功过
三、做好同事的伙伴:与同事协作、互助、共赢
1.打破小圈子,避免“只见树木不见森林”
2.“兄道友,弟道恭”无法割裂的部门关系
四、做好部属的领导:令部属信任、支持、感恩
1.为部属做好三个基本角色:管理者、领导者、教练
2.作为部属领导的中层管理者应避免的两大误区
管理技能一:卓越沟通
互动:沟通能力测试
一、 沟通是中层管理者最基本的职业技能
1、 中层管理者70%时间用于沟通
2、 沟通经典游戏:话图
3、 解析沟通不畅的的六大原因
二、 如何与上司进行有效沟通
1、接受指令 2、汇报工作 3、提出建议
三、 如何与下属进行沟通
1.中层管理者与下属沟通的“两少两多”法则
2.与下属沟通的“民主与集中”
3.案例解析:三个中层与部属的不同沟通策略
三、如何与同级进行有效沟通
解析:同级沟通的三大原则
四、掌握沟通中倾听的五个层次
五、互动分享:卓越沟通的杠杆工具
管理技能二:高效时间管理
互动:时间管理测试
互动分享:生命-时间
一、中层管理者为什么要进行时间管理?
二、高效管理时间的原则与策略
1、四象限时间管理技巧
2、互动交流:解决中层管理时间困惑
三、高效时间管理的四大理念和原则
四、中层高效会议的“七个凡事”
五、分享:高效时间管理杠杆工具
管理技能三:目标管理
一、关于目标与目标管理
1、什么是目标管理?
2、有效地目标的五个原则
3、X目标与Y目标的本质差异
二、个人目标管理的基本方法和策略
案例分享:订立目标的五大原则
三、达成组织目标的五大关键步骤
1、明确目标,统一思想
2、未战先谋,规划布局
3、誓师动员,良性竞争
4、过程管控,指导帮扶
5、结果导向,奖罚分明
管理技能四:授权管理
一、关于授权
1.什么是授权?
2.中层管理者为什么不愿意授权?
二、优秀管理者与平庸管理者的区别?
三、授权管理的基本杠杆工具:“猴子”管理
1、什么是“猴子”?
2、“猴子”管理的两个基本原则
3、“猴子”管理两个标准
4、掌握“猴拳”的4个秘笈。
四、授权的两个基本原则
1、只能授出任务,无法授出责任
2、下属作对,功劳是下属的;下属做错,责任由授权者承担
五、授权范围的十大注意事项
六、授权的四大好处
管理技能五:团队激励
一、关于激励
1.为什么员工需要被激励?
2.案例解析:马斯洛需求理论的综合运用
3、中层管理人员对员工激励的三大误区
二、中层经理常用的六个基本激励策略
1、物资激励2、荣誉激励3、晋升激励
4、成长激励5、环境激励6、亲情激励
三、恐惧激励法解析
四、人性激励法解析
五、激励的终极目标到底是为了什么?
六、激励下属的四大原则
1.公平原则 2.及时原则 3.效果原则 4.公开原则
七、管理者激励下属的三大观念
1.激励的策略必须因人而异
2.激励并非万能
3.人性关怀有时比物质激励更加温暖
管理技能六:高效执行团队打造
一、关于执行力
二、解析执行力备受关注的原因
三、关于执行力与核心竞争力的关系
四、提升团队执行力的三大核心:
1、人员流程
2、战略流程
3、运营流程
五、解析团队执行的七大障碍
1、投机取巧,工作应付
2、三心二意,无法专注
3、消极抱怨,借口太多
4、浅尝辄止,缺乏恒心
5、推卸责任,不愿担当
6、感觉吃亏,回报太少
7、心蒙灰尘,不懂感恩
六、解决障碍的两大核心理念
七、敬畏制度和规则是执行的基本保障
案例解析1:好的制度,魔鬼变天使;坏的制度,天使变魔鬼
案例解析2:规章制度是否为废纸,关键看多少人把它放心里
八、执行过程不可忽视的细节管理
天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。 -----老子
案例解析:一口痰吐掉一笔大生意
管理技能七:领导艺术提升
一、领导力认知
二、如何“观人”:学习古人识人四大方法
三、如何用人:辨析五类人及其用人之策
四、中层用人的两大忠告
五、领导人的四重境界解析
六、中层管理者提升领导力的三大修炼
1、吃亏是福。大智若愚。
2、德行为根。厚德方能载物。
3、爱心永驻。爱出者爱返,福往者福来。
三、【培训目标】
1、系统提升中层管理者的基本管理技能。
2、从摸着石头过河到思路清晰做管理。
3、快速提升中层经理的管理和执行能力,增强团队的凝聚力,提升部门的工作绩效。
四、【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练
+实战管理方法+高效管理工具+互动分享+成果转化
五、【培训对象】企业中层管理干部
六、【课程时间】2—3天
授课培训师辛雪峰老师简介