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高效沟通


添加时间:2015-03-11      修改时间: 2015-03-11      课程编号:108176205


《高效沟通》课程大纲
课程特色: 例选俗、理演透、法落地
课程对象: 中基层管理者、核心骨干员工
课程目标: 认识了解沟通、提升沟通技能、建立良好习惯
课程时长:6-12小时
授课方式:讲演、研讨、互动训练、体验式教学

课程大纲:
前言:沟通的时代已经来临!
一、 沟通的基本原理
1、 何为沟通?
1) 论衡闭路沟通循环图
2) 连坐三个月冷板凳的我如何让重技术轻市场的中科院院长把我当成心腹知己?
3) 漏斗原理
互动游戏:你说我画
论衡真言:“简单的事情重复做,重复的事情创新做!”
4) 沟通的三大障碍
2、沟通的分类
3、沟通结果—扳手腕游戏
4、沟通心态—三极心态
5、沟通金三角
1)信念:功夫熊猫、马云、国王的演讲、义和团、苏格拉底
2)知识:现场互动 神奇的7、38、55
3)技巧:
康熙说了什么让三大平台功臣感激涕零?
十月围城的谢霆锋为何激励成快步如飞?
中国好声音的刘欢如何让海星虽败犹荣?
论衡真言“进入到对方内心世界,帮助对方实现梦想。”
二、 进阶沟通
1、语言词汇的强化通路
1)多读书
2)多旅游
3)多交友
4)多反思
5)多演练
2、语气语调的四大运用技巧
1)语速
2)停顿
3)重音
4)语调
3、认识与实践体语沟通
视频:读心神探到底读到了什么?
1)目光要点、禁忌及演练
2)面部表情要点、禁忌及演练
3)姿势与装饰要点、禁忌及演练
4)人际距离要点、禁忌及演练
4、九型人格进入对方的内心世界
案例:孔子的因材施教
1)初识九型
2)各型号身体语言与常用词汇
3)看九型内在价值观
4)九型注意力焦点
5)“九大词汇”进入对方的内心世界
三、人际实战沟通
工具:沟通能力自测表
1、赞美技巧
请问:一个女人用一个什么字来成就或者毁灭一个男人?
1)赞美内容
2)赞美原则
3)赞美方法
4)赞美实战
2、聆听技巧
互动游戏:商店打烊
1)聆听的重要性
2)聆听的层次
3)聆听的六字真言
3、发问技巧
1)扑克游戏:封闭式提问
2)开放式提问
3)开放式/封闭式提问的转换与活用
4、组织沟通
1)上行沟通六字真言
2)平行沟通六字真言
3)下行沟通十六字真言
5、演讲突破:
1)演说三段论:凤头、猪肚、虎尾 现场实操
2)难题处理:四大难题现场演练
3)恐惧突破:吞火练习
小结:不是结束而是开始!实践是检验真理的唯一标准!


授课培训师徐论衡老师简介
徐论衡
九型人格实战专家
浙江大学客座教授
中高层系统能力提升训练导师
浙江省企业培训师协会副会长
金灿集团 营销顾问
   灵岩集团 管理顾问
浙江省向日葵爱心助学基金会核心发起人
中国人寿最年轻的中层干部
他在大学期间运用卓越领导力成功销售安利产品给政府官员而获得人生第一桶金,98年一毕业就开创汽配行业送货下乡销售模式,引爆河南片区团队创造年销售额1000万的记录,他曾是国寿系统最年轻的中层干部,他激励员工连续进单208天创造寿险记录,成功陪访伙伴缔造千万保单,同时在四年时间里让团队从50人裂变为350人,业绩由全国中等团队跃为前十名,升任营销副总。05年进入培训咨询业以来一直专注于中高层领域的研究和实践,切实帮助浙江、河北、山东、江苏、云南、北京、广东、上海等地800多家企业提升利润,降低成本。

三度合一:
学院派的理论高度 实战派的工作深度 江湖派的演绎宽度


问题导向 视频教学 工具训练

《团队领导力提升训练》 《高绩效团队建设》
《高效能人士的七个习惯》 《九型人格与领导力》
《九型人格》 《人性赢销》 《市场营销管理》
《银行营销管理和营销》 《大客户销售技巧训练》


500强企业:中国人寿 中国平安 太平财险 泰康人寿 中国银行
工商银行 农业银行 建设银行 浙江烟草 中国铁物
中国人保 中国联通 中国移动 延长石油 浙江物产
服务业: 工商银行 农业银行 建设银行 中国人寿 中华联合
新华人寿 中国移动 广厦传媒 长河通信 启智咨询
IT业: 阿里巴巴 骄阳科技 阳升电脑 天空互联 千搜科技
制造业:华立控股 达利集团 浙江万马 中核集团 长虹集团
深圳华为 方洋集团 人民集团 东方雨虹 新华医药
美心集团 深圳鼎诚 鲁班工具 SKF轴承 南方泵业
步阳集团 香港东达集团 德力西集团 TCP集团
楚商集团 杭州特种纸业 千年舟集团 江西长隆
湖北娲石集团 万事利集团 正凯集团 中豪集团
房地产: 中都集团 野风投资 裕兴房产 金都集团 金昌集团
机关事业:河北组织部 新疆组织部 廊坊处级干部 淄博物价局
扬州检疫局 济南国税局 雅安移民局 山东温州商会
平阳经贸局 陕西团干 海宁中青班 连云港开发区
福建妇联 广西宜州经信局 广东江门监狱 江西人才办

徐论衡老师是一位有伟大使命的老师,他每天都在尽其所能地引爆他人改变观念而幸福生活。
——浙江大学经济学院党委书记 蒋岳祥
徐老师用短短两天的时间就让我们引爆智慧、收获幸福,提升执行力,相信这次合作不是句号,而是逗号。
——全球轴承老大SKF常山皮尔轴承有限公司总经理 CT
我们公司作为箱包行业第一品牌曾引进过很多老师做内训,让我意想不到的是徐老师能把问题剖析得如此透彻,让人开悟。
——巨龙箱包有限公司总经理 卢程航
我们已经连续三年请徐老师来给我们中高层做训练,每一次他都能轻松走入学员内心深处并帮我们瞬间改变观念、提升能量。
——中国步阳集团党委书记 程明松
像我们这样的中小企业太需要徐老师来把脉推动了,他能快速点中企业问题的穴位,并让中高层心甘情愿、想方设法地自行解决。
——钱江电器董事长 胡杭
徐老师的课程幽默风趣、切实可用,在年会上极大地激励了经销商与我们继续合作保持市场第一名并直至上市。
——浙江无限新能源董事长 徐国红
我们一直强调业务员要学会塑造价值,直至有机会聆听徐老师的课,才发现我们的提升空间有多大。可以说,这一课对我们实现2012年的业绩翻番起到了决定性作用。 ——浙大现代华商执行主任谢国仁
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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